Buchungs- und Stornierungsrichtlinie

Reservierungen

Reservierungen, für die keine gültigen Kredit- oder Debitkartendaten angegeben wurden, die nicht im Voraus bezahlt wurden oder für die keine Anzahlung geleistet wurde, gelten als nicht garantierte Reservierungen.

Nicht garantierte Reservierungen werden vom Hotel bis zu dem in der Bestätigung genannten Datum vorgehalten oder, sofern dieses Datum in der Bestätigung nicht angegeben ist, bis 12:00 Uhr am Anreisetag. Danach behält sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer ohne vorherige Benachrichtigung freizugeben.

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (Non-Refundable) sind Reservierungen, die zu einem niedrigeren Preis als Standardreservierungen angeboten werden und für die der vollständige Betrag der Unterkunftsleistungen im Voraus entrichtet wurde.

Stornierungen

Für garantierte Reservierungen:

Die Frist für eine kostenfreie Stornierung einer Reservierung beträgt fünf Tage vor der Anreise. Die geleistete Anzahlung wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Stornierungsantrags erstattet. Im Falle einer Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 Lei zuzüglich Bankgebühren.

Bei Stornierungen, die weniger als fünf Tage, jedoch mindestens 48 Stunden vor der Anreise eingehen, wird der Gegenwert der ersten Übernachtung in Rechnung gestellt; dieser Betrag wird von der geleisteten Anzahlung einbehalten.

Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor der Anreise eingehen, oder im Falle eines Nichterscheinens nach 19:00 Uhr am Anreisetag, wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt; dieser Betrag wird von der geleisteten Anzahlung einbehalten.

Für nicht erstattungsfähige Reservierungen:

Im Falle einer Stornierung, eines Nichterscheinens oder einer Änderung des Aufenthaltszeitraums werden die eingezogenen Beträge, die dem Gegenwert dieser Reservierungen entsprechen, nicht erstattet.

Für garantierte und nicht erstattungsfähige Reservierungen:

Im Falle eines Nichterscheinens (nach 19:00 Uhr am Anreisetag) behält sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer bzw. die Zimmer für den restlichen Aufenthalt freizugeben.

Unterbringung der Gäste

Check-in: ab 16:00 Uhr Check-out: bis 11:00 Uhr

Allgemeine Bedingungen

Early Check-in (vor 16:00 Uhr) und Late Check-out (nach 11:00 Uhr) können je nach Verfügbarkeit des Hotels gewährt werden und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

Das Ausfüllen des An- und Abmeldeformulars (Unterkunftsmeldeschein) ist für jede in der Reservierung enthaltene Person gemäß der Regierungsentscheidung Nr. 237/2001 über den Zugang, die Erfassung und den Schutz von Touristen in touristischen Beherbergungsstrukturen verpflichtend.

Die Unterbringung erfolgt auf Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments sowie einer gültigen Kreditkarte zur Garantierung des Aufenthalts.

Garantierichtlinie

Die Garantierung des Aufenthalts umfasst eine Vorautorisierung auf der Kreditkarte in Höhe des Wertes der reservierten und noch nicht bezahlten Leistungen zuzüglich einer Kaution von 100 Lei pro Zimmer und Nacht für Zusatzleistungen (Minibar, Bar/Restaurant, Massagen usw.).

Sofern beim Check-out keine Zusatzleistungen zu begleichen sind, wird die Kaution freigegeben.

Das Fehlen eines gültigen Ausweisdokuments und einer Kreditkartengarantie führt zur Stornierung der Reservierung; etwaige im Voraus geleistete Zahlungen sind in diesem Fall nicht erstattungsfähig.

Zimmerzuweisung

Die Zimmerzuweisung erfolgt entsprechend der Verfügbarkeit des Hotels am Tag des Check-ins.

Aus diesem Grund können wir keine bestimmte Zimmernummer, ein bestimmtes Stockwerk, benachbarte Zimmer o. Ä. garantieren.

Derartige Wünsche werden als Präferenzen der Gäste behandelt, denen wir im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten zu entsprechen versuchen.

Dieselben Regelungen gelten auch für Reservierungen im Restaurant Kogaion.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise (nachfolgend kurz als Preise bezeichnet) haben informativen Charakter. Der Reservierungspreis wird ausschließlich zum Zeitpunkt der Reservierung festgelegt und kann jederzeit hier eingesehen und überprüft werden.

Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. von 11 % und Frühstück.

Das Frühstück wird täglich von 08:00 bis 10:30 Uhr serviert.

Der Zugang zu den SPA-Einrichtungen (Schwimmbäder, Saunen usw.) ist für Gäste, die in Zimmern der 5-Sterne-Kategorie untergebracht sind, inbegriffen. Für Gäste, die in Zimmern der 4-Sterne-Kategorie untergebracht sind, ist der Zugang gegen Aufpreis und nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich.

Die Preise variieren je nach Zeitraum und gewähltem Zimmertyp. Die Preise gelten nicht während gesetzlicher Feiertage sowie während Sonderangebotszeiträumen.

Die Hotelleitung kann die Zeiträume der Sonderangebote ohne vorherige Ankündigung ändern.

Zahlungsmodalitäten

Das Hotel akzeptiert Barzahlung (Lei), Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) sowie Banküberweisung (Zahlung vor dem Aufenthalt).

Parkplatz und Fahrzeuge (Pkw, Motorräder, Fahrräder)

Das Parken ist auf dem Hotelgelände im Rahmen der verfügbaren Stellplätze möglich.

Die Parkgebühr beträgt 50 Lei pro Tag. Für im Hotel untergebrachte Gäste ist das Parken kostenlos.

Für Motorräder und Fahrräder stehen eigens ausgewiesene Bereiche zur Verfügung.

Das Parken erfolgt auf eigene Verantwortung.

Parkplätze können nicht reserviert werden.

Obwohl wir alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen treffen, übernimmt das Hotel keine Haftung für etwaige Diebstähle oder Schäden an Fahrzeugen, die sich auf unserem Gelände befinden.

Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Die Ladestationen können über die iHunt-App genutzt werden und umfassen:

2 x CCS2, 160 kW DC

7 x Type 2, 11 kW AC

2 x Type 2, 22 kW AC

Ladestationen für Elektrofahrräder

Es stehen kostenlos 5 Steckdosen mit 230 V zum Laden von Elektrofahrrädern zur Verfügung.

Sicherheit persönlicher Gegenstände

Wir übernehmen keinerlei Haftung für vergessene, verlorene oder mutmaßlich gestohlene Gegenstände auf dem Gelände der Unterkunft, des Hotels, des Restaurants oder der Bar.

Zusätzlich untergebrachte Gäste; Kinderrichtlinie

Sofern wir nicht vorab informiert werden, werden alle unsere Preise für zwei Personen berechnet. Für die Unterbringung zusätzlicher Gäste (Erwachsene) sowie von Kindern im selben Zimmer wie die Eltern bitten wir Sie, die beigefügte Tabelle zu konsultieren.

Der Unterkunftspreis schließt das Frühstück ein.

Zum Unterkunftspreis wird für jede Übernachtung der Zuschlag für Kinder bzw. Erwachsene gemäß der nachstehenden Tabelle hinzugerechnet.

Jeder Zimmertyp, der als Einzelzimmer belegt wird, hat denselben Unterkunftspreis wie dasselbe Zimmer bei Belegung durch zwei Personen.

Andere als die in der Tabelle aufgeführten Situationen können nicht untergebracht werden.

Haustiere

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

Verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, Gästen, die sich in einem Zustand der Trunkenheit befinden, unhöflich oder störend auftreten und durch ihr Verhalten das Ansehen des Hotels schädigen oder andere Gäste belästigen, die Unterbringung oder den Restaurantservice zu verweigern.

Im Hotel ist der Konsum von Speisen und Getränken von außerhalb nicht gestattet. Ebenso sind übermäßiger Alkoholkonsum, laute Beschallung sowohl im Innen- als auch im Außenbereich sowie zu Zeiten, die andere untergebrachte Gäste stören, untersagt. Das Wegwerfen von Abfällen jeglicher Art, einschließlich Zigarettenkippen, an anderen Orten als Abfallbehältern oder Aschenbechern ist verboten. Ebenso ist das Entzünden von Feuer jeglicher Art untersagt.

Rauchen

Das Rauchen in Zimmern oder öffentlichen Bereichen ist nicht gestattet. Das Hotelzimmer ist mit einem RAUCHMELDER ausgestattet, der den Feueralarm auslöst.

Restaurant

Das Restaurant ist täglich zu folgenden Zeiten geöffnet:

•⁠ ⁠Frühstück: 08:00–10:30 Uhr •⁠ ⁠Mittagessen: 12:30–16:30 Uhr •⁠ ⁠Abendessen: 18:30–22:00 Uhr Das Frühstück wird täglich von 08:00 bis 10:30 Uhr serviert. Die Hotelleitung entscheidet über die Servierform als Buffet oder à la carte. Um besonderen Wünschen entsprechen zu können (z. B. Ernährungseinschränkungen, vegetarische Kost), bitten wir Sie, diese bereits zum Zeitpunkt der Reservierung anzugeben.

Um die elegante Atmosphäre des Restaurants zu wahren, bitten wir Sie, einen Smart-Casual-Dresscode einzuhalten.

Wir empfehlen eine legere, aber elegante Kleidung. (Damen: elegante Hosen, Blusen, Kleider, Röcke. Herren: lange Hosen, Hemden oder Polohemden, geschlossenes Schuhwerk).

Sportbekleidung, Badeschlappen oder Bademäntel sind nicht gestattet.

Änderungen der Hotelrichtlinien

Die Hotelrichtlinien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Bei Sonderangeboten können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen je nach Sachlage geändert werden. Die in den Angeboten genannten Bedingungen ersetzen gegebenenfalls die vorstehend genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Falle der Nichteinhaltung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Hausordnung behält sich das Hotel das Recht vor, gemäß den gesetzlichen Vorschriften wegen Verletzung des Hausrechts oder der internen Regeln vorzugehen.