Questions fréquentes
Combien de chambres possède le Hotel Peștera ?
L'hôtel dispose de 63 chambres et appartements, répartis en 8 catégories, des chambres doubles avec balcon jusqu'à la suite présidentielle de 102 m². Toutes offrent une vue sur les montagnes de Bucegi.
À quelle altitude se trouve l'hôtel ?
Hotel Peștera est situé à 1 610 m d'altitude, dans la Stațiunea Turistică Peștera-Padina, au cœur des montagnes Bucegi.
À quelle distance se trouve-t-on de Bucarest ?
Nous sommes à environ deux heures et demie de Bucarest, en voiture.
Que comprend le centre Oxygen Spa ?
L'Oxygen Spa comprend des saunas thématiques (finlandais, au sel de l'Himalaya et hammam), des piscines intérieures et extérieures chauffées, une salle de neige, un couloir Kneipp ainsi qu'une gamme de soins et de massages.
Avez-vous une aire de jeux pour les enfants?
Oui. Heidi Land est le royaume des petits: une aire de jeux intérieure au niveau K, à côté du restaurant, avec un mur d'escalade et des espaces de jeux pour tous les âges. L'accès est gratuit pour les clients.
Quels sites touristiques se trouvent à proximité?
Babele, Sfinxul, la grotte d'Ialomița et son ermitage, le sommet Omu et les gorges de Tătaru sont tous facilement accessibles. L'hôtel dispose également de trois parcs privés, et les sentiers de montagne partent directement de son entrée.
Organisez-vous des mariages et des événements?
Oui. Le SFINX Ballroom est une salle modulaire de 263 m², pouvant accueillir jusqu'à 300 personnes: conférences, team-building, mariages, baptêmes et anniversaires.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site via le bouton Réserver, ou nous contacter au +40 314 336 960 / [email protected].
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement s'effectue à partir de 16h00, le départ avant 11h00. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être accordés selon les disponibilités, éventuellement moyennant des frais supplémentaires.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le tarif et est servi chaque jour entre 08h00 et 10h30.
Qu'en est-il du stationnement?
Le stationnement est gratuit pour les clients résidents et de 50 lei/jour pour les visiteurs. Nous disposons également de bornes de recharge pour véhicules électriques (via l'application iHunt). Le stationnement s'effectue sous votre propre responsabilité.
L'accès à l'Oxygen Spa est-il inclus ?
L'accès aux installations de l'Oxygen Spa est inclus pour les clients séjournant dans les chambres de catégorie 5 étoiles. Pour la catégorie 4 étoiles, l'accès est possible moyennant un supplément, dans la limite des places disponibles.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l'hôtel.
Peut-on fumer dans l'hôtel?
Non. Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces communs; les chambres sont équipées de détecteurs de fumée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement en espèces (lei roumains), par carte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) et par virement bancaire. Les paiements en ligne sont traités en toute sécurité par Global Payments.
Comment rejoindre l'hôtel en voiture?
L'accès en voiture se fait par la route nationale DN71 Sinaia-Târgoviște, en direction de Cabana Cuibul Dorului et Cabana Dichiu, puis par la DJ713 (TransBucegi), une route asphaltée, en passant sur la droite du lac Bolboci en montant.
Existe-t-il des options de transfert vers l'hôtel?
Oui, nous proposons des options de transfert par l'intermédiaire de nos partenaires. Veuillez contacter la réception au +40 314 336 960 ou à [email protected] pour plus de détails.
Y a-t-il du Wi-Fi et un signal de téléphonie mobile à 1 610 m d'altitude ?
Oui. Le Wi-Fi est gratuit, avec un excellent signal dans tout l'hôtel. Pour la téléphonie mobile, le signal Vodafone est disponible dans tous les espaces intérieurs.
Les enfants ont-ils accès à l'Oxygen Spa?
Oui, les enfants sont les bienvenus à l'Oxygen Spa, accompagnés d'un adulte. Les plus petits disposent même d'une piscine intérieure qui leur est dédiée.
Dois-je réserver les soins spa et les massages à l'avance?
Il est recommandé de le faire, surtout les week-ends et pendant les périodes chargées. Vous pouvez réserver à la réception ou par téléphone au +40 314 336 960.
Puis-je déjeuner ou dîner au restaurant si je ne suis pas hébergé à l'hôtel ?
Oui, le Restaurant Kogaion vous accueille pour le déjeuner ou le dîner, même si vous n'êtes pas client de l'hôtel. Pendant les périodes chargées, nous vous recommandons de réserver à l'avance.
Quelle est la politique d'annulation de réservation?
Les conditions d'annulation dépendent du type de tarif choisi et de la période du séjour. Vous trouverez tous les détails sur la page Politique de réservation.
Proposez-vous des bons cadeaux?
Oui. Offrez des vacances à 1 610 m d'altitude: les bons cadeaux sont disponibles en ligne sur plata.hotelpestera.ro/cadou.
Quel temps fait-il à 1 610 m ? Que dois-je emporter dans mes bagages ?
En montagne, la météo change rapidement : les étés sont frais, les hivers enneigés, et une journée peut commencer sous le soleil et se poursuivre dans le brouillard. Emportez des chaussures confortables, une couche chaude et un équipement de randonnée si vous souhaitez explorer les environs. Vous pouvez voir la montagne dès maintenant sur nos caméras en direct.
Peut-on visiter la Grotte Ialomița depuis l'hôtel?
Oui, la Grotte Ialomița et l'ermitage situé à son entrée se trouvent à quelques centaines de mètres de l'hôtel, soit une agréable promenade de 15 à 20 minutes. Pour en savoir plus sur ces sites et sur les autres attractions, consultez la page Environs.
Quels sont les horaires de la réception?
La réception est ouverte en permanence (24h/24, 7j/7). À tout moment où vous avez besoin de quelque chose, nos collègues sont là pour vous.
Quels sont les horaires de l'Oxygen Spa?
L'Oxygen Spa est ouvert tous les jours, de 10h00 à 22h00. Pour les soins et les massages, nous recommandons de réserver à l'avance, à la réception ou par téléphone.
Quels sont les horaires du Restaurant Kogaion?
Le Restaurant Kogaion est ouvert tous les jours : petit-déjeuner 08:00 – 10:30, déjeuner 12:30 – 16:30 et dîner 18:30 – 22:00. Le restaurant accueille également les visiteurs non résidents ; pendant les périodes chargées, nous recommandons de réserver une table.
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